Kullanım Koşulları
Miraz Mutfak Turları web sitesini ve hizmetlerini kullanmadan önce lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Son Güncelleme: 25 Eylül 2025
1. Tanımlar ve Kapsam
Bu metinde geçen;
- "Şirket": Caferağa, Mühürdar Cd. No:34, 34710 Kadıköy/İstanbul, Türkiye adresinde mukim Miraz Mutfak Turları'nı,
- "Web Sitesi": www.mirazmu.pro alan adını ve alt alan adlarını,
- "Kullanıcı" veya "Katılımcı": Web Sitesi'ni ziyaret eden veya Şirket tarafından sunulan tur hizmetlerini satın alan her türlü gerçek veya tüzel kişiyi,
- "Tur": Şirket tarafından düzenlenen gastronomi ve kültür gezisi organizasyonlarını ifade eder.
Bu koşullar, Şirket ile Kullanıcı arasındaki ilişkiyi düzenler ve Web Sitesi'nin kullanımı ile tur hizmetlerinin satın alınmasına ilişkin tüm süreçleri kapsar.
2. Web Sitesi Kullanım Şartları
Yasalara Uygunluk
Kullanıcılar, Web Sitesi'ni yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı ve yürürlükteki tüm yasalara uymayı kabul eder.
Fikri Mülkiyet
Web Sitesi'nde yer alan tüm içerik (metin, logo, görsel vb.) Şirket'e aittir ve izinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz.
Doğru Bilgi
Kullanıcı, rezervasyon ve iletişim formlarında sağladığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder.
Yasaklı Faaliyetler
Web Sitesi'nin işleyişine zarar verecek virüs yayma, veri toplama veya benzeri kötü niyetli faaliyetlerde bulunmak kesinlikle yasaktır.
3. Tur Rezervasyon ve Ödeme Politikaları
Rezervasyon Süreci
Tur rezervasyonları, İletişim sayfamız üzerinden veya iletisim@mirazmu.pro e-posta adresi aracılığıyla yapılır. Rezervasyon talebinizin ardından size özel bir teklif ve ödeme bilgileri iletilecektir.
Ödeme
Rezervasyonun kesinleşmesi için tur bedelinin %50'sinin ön ödeme (kapora) olarak belirtilen süre içinde ödenmesi gerekmektedir. Kalan bakiye, tur başlangıç tarihinden en geç 15 gün önce tahsil edilir. Ödemeler banka havalesi veya kredi kartı ile yapılabilir.
Sözleşmenin Kurulması
Ön ödemenin yapılması ve Şirket tarafından yazılı (e-posta yoluyla) bir onay gönderilmesi ile taraflar arasında hizmet sözleşmesi kurulmuş sayılır. Bu onay, tur detaylarını ve kalan ödeme takvimini içerir.
4. İptal ve Değişiklik Politikası
Katılımcı Tarafından Yapılan İptaller
- ◆Tur başlangıcına 30 günden fazla kala yapılan iptallerde, işlem masrafları düşüldükten sonra ödenen ücretin tamamı iade edilir.
- ◆Tur başlangıcına 15-29 gün kala yapılan iptallerde, toplam tur bedelinin %50'si iade edilir.
- ◆Tur başlangıcına 14 gün veya daha az kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
- ◆İptal talepleri yazılı olarak iletisim@mirazmu.pro adresine bildirilmelidir.
Şirket Tarafından Yapılan İptaller
Şirket, mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın vb.) veya tura yeterli katılımın sağlanamaması durumunda turu iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda, Katılımcı'ya;
- ◆Ödediği ücretin tamamının kesintisiz iadesi,
- ◆Eşdeğer bir başka tura katılma hakkı,
seçeneklerinden biri sunulur.
5. Tarafların Sorumlulukları
Katılımcının Sorumlulukları
- Sağlık durumu, gıda alerjileri veya özel diyet gereksinimleri hakkında tur öncesinde Şirket'i doğru bir şekilde bilgilendirmek.
- Geçerli pasaport, vize ve gerekli diğer seyahat belgelerine sahip olmak.
- Kapsamlı bir seyahat ve sağlık sigortası yaptırmak.
- Tur liderinin talimatlarına uymak ve grubun huzurunu bozacak davranışlardan kaçınmak.
Şirketin Sorumlulukları
- Tur programında belirtilen hizmetleri eksiksiz ve taahhüt edilen kalitede sunmak.
- Katılımcıların güvenliği için makul tüm önlemleri almak.
- Tur sırasında ortaya çıkabilecek sorunların çözümünde yardımcı olmak.
- Katılımcıların kişisel verilerini Gizlilik Politikası'na uygun olarak korumak.
6. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacaktır. Anlaşmazlıkların çözümünde münhasıran İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
7. Koşullarda Değişiklikler
Miraz Mutfak Turları, bu kullanım koşullarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Web Sitesi'nde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Sorularınız İçin
Bu kullanım koşulları hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Bize E-posta Gönderin